Capacidad de escuchar

Prosigamos con las habilidades sociales para la búsqueda de empleo y la continuación del artículo de capacidad de comunicación. Tal y como dije, ahora abordaremos la capacidad de escuchar y los errores más habituales que solemos cometer.

Como todos sabemos, el éxito social se basa en las buenas relaciones y para ello debe de existir una comunicación afectiva, la cual nos obliga a saber comunicarnos pero al mismo tiempo saber escuchar.

Debemos de empezar desde una norma esencial: a los seres humanos nos gusta ser escuchados en el momento de que queremos transmitir algo. Cuando no es así, tenemos tendencia a sentirnos frustrados. Las personas que se sienten escuchas dan lugar a un estado de relajación, mostrando su interior y dándole la oportunidad de crear un vínculo.

Errores frecuentes en las conversaciones:

• Brindamos poca atención a nuestros interlocutores
• Interrumpimos repetidamente la conversación
• Reaccionamos impulsivamente ante cualquier discrepancia
• Tratamos temas delicados y polémicos que pueden crear enemistad
• Desviamos la conversación hacia donde deseamos, ignorando el interés del otro
• Mostramos con nuestro tono de voz, apatía o agresividad
• Criticamos a gente ausente o rechazamos sin tacto las opiniones que no

El poder escuchar a una persona, independientemente de quien sea, nos dará un beneficio muy importante: aseguraremos la relación siendo de mejor calidad y ganaremos terreno en aquello que hemos fijado nuestro objetivo como sería en este caso: un contrato laboral.

Si por el contrario se tiene dificultad para prestar atención, la dificultad de establecer cualquier vínculo con el interlocutor será mayor y nos dará problemas a la hora de tener una segunda entrevista, por lo tanto, entrevista fracasada.

¿Cómo tener una comunicación exitosa basándonos en el poder de escuchar?

• Valorar la capacidad de escuchar como una cualidad importante
• Conversar de manera consciente
• Respetar los estilos de relación individuales y no juzgarlos o contradecirlos si no es estrictamente necesario
• Practicar la autolimitación verbal (hablar lo necesario) para acostumbrarse a escuchar
• Controlar el impulso de interrumpir, desmentir o aconsejar
• Prestar atención a los valores y emociones de los otros pues nos indican las causas de sus conductas
• Mirar a su interlocutor aunque con intermitencia para no asustarlo
• Dar feedback, responder a sus preguntas o afirmaciones, usando palabras o expresiones cortas («entiendo», «claro», «sí») o pequeños gestos de cabeza y/o manos

En conclusión, escuchar nos da la oportunidad de ganar terreno.

¿Os dais cuenta de que estas indicaciones también son idóneas en el día a día y no únicamente en el ámbito laboral?

Imagen: http://edumatic.blogia.com/2009/070301–escuchar-.php