Prosigamos con las habilidades sociales para la búsqueda de empleo y la continuación del artículo de capacidad de comunicación. Tal y como dije, ahora abordaremos la capacidad de escuchar y los errores más habituales que solemos cometer.

Como todos sabemos, el éxito social se basa en las buenas relaciones y para ello debe de existir una comunicación afectiva, la cual nos obliga a saber comunicarnos pero al mismo tiempo saber escuchar.

Debemos de empezar desde una norma esencial: a los seres humanos nos gusta ser escuchados en el momento de que queremos transmitir algo. Cuando no es así, tenemos tendencia a sentirnos frustrados. Las personas que se sienten escuchas dan lugar a un estado de relajación, mostrando su interior y dándole la oportunidad de crear un vínculo.

Errores frecuentes en las conversaciones:

  • Brindamos poca atención a nuestros interlocutores
  • Interrumpimos repetidamente la conversación
  • Reaccionamos impulsivamente ante cualquier discrepancia
  • Tratamos temas delicados y polémicos que pueden crear enemistad
  • Desviamos la conversación hacia donde deseamos, ignorando el interés del otro
  • Mostramos con nuestro tono de voz, apatía o agresividad
  • Criticamos a gente ausente o rechazamos sin tacto las opiniones que no

El poder escuchar a una persona, independientemente de quien sea, nos dará un beneficio muy importante: aseguraremos la relación siendo de mejor calidad y ganaremos terreno en aquello que hemos fijado nuestro objetivo como sería en este caso: un contrato laboral.

Si por el contrario se tiene dificultad para prestar atención, la dificultad de establecer cualquier vínculo con el interlocutor será mayor y nos dará problemas a la hora de tener una segunda entrevista, por lo tanto, entrevista fracasada.

¿Cómo tener una comunicación exitosa basándonos en el poder de escuchar?

  • Valorar la capacidad de escuchar como una cualidad importante
  • Conversar de manera consciente
  • Respetar los estilos de relación individuales y no juzgarlos o contradecirlos si no es estrictamente necesario
  • Practicar la autolimitación verbal (hablar lo necesario) para acostumbrarse a escuchar
  • Controlar el impulso de interrumpir, desmentir o aconsejar
  • Prestar atención a los valores y emociones de los otros pues nos indican las causas de sus conductas
  • Mirar a su interlocutor aunque con intermitencia para no asustarlo
  • Dar feedback, responder a sus preguntas o afirmaciones, usando palabras o expresiones cortas (“entiendo”, “claro”, “sí”) o pequeños gestos de cabeza y/o manos

En conclusión, escuchar nos da la oportunidad de ganar terreno.

¿Os dais cuenta de que estas indicaciones también son idóneas en el día a día y no únicamente en el ámbito laboral?

Imagen: http://edumatic.blogia.com/2009/070301–escuchar-.php

2 Respuestas para Capacidad de escuchar

Bitacoras.com | 1 marzo, 2011 | 12:18

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Empatía | Sara Laso | 2 marzo, 2011 | 21:59

[…] Capacidad de escuchar […]

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